Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso, un cambio taglia o l’emissione di un buono. Vogliamo rendere il processo semplice e veloce, quindi ti invitiamo a contattarci direttamente: puoi scriverci via email oppure tramite WhatsApp. Il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni necessarie per completare il reso o il cambio in maniera corretta.
Ti ricordiamo alcuni dettagli importanti:
Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, senza segni di utilizzo e con eventuali etichette originali ancora attaccate.
Dopo averci contattato, ti indicheremo le modalità di spedizione per il reso e ti confermeremo i tempi previsti per l’emissione del buono o per l’invio della nuova taglia.
Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, procederemo rapidamente con il cambio o con l’emissione del buono.